Política de cancelación de pedidos

1. Condiciones para cancelar un pedido

Elvironix (en adelante, "nosotros") permite cancelar un pedido siempre que aún no haya sido enviado y la solicitud se realice dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la compra.

Pedidos cancelados dentro de las primeras 48 horas y aún no enviados: podrán cancelarse directamente.
Pedidos con más de 48 horas o que ya hayan sido entregados al transportista: no podrán cancelarse. En ese caso, el cliente podrá esperar la recepción del pedido y solicitar posteriormente una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

2. Procedimiento de cancelación

Para solicitar la cancelación de un pedido:

Póngase en contacto con nosotros mediante el correo electrónico service@elvironix.com o llamando al +1 (254) 412-1637 e indique:
- Número de pedido.
- Comprobante de pago.
- Solicitud de cancelación.

Revisaremos el estado del pedido tan pronto como recibamos la solicitud. Si la cancelación es posible, confirmaremos el resultado utilizando los datos de contacto facilitados e iniciaremos inmediatamente el proceso de reembolso.

3. Procedimiento de reembolso

Una vez aprobada la cancelación:

El importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado durante la compra (Visa o MasterCard).
El tiempo estimado para que el importe aparezca reflejado en la cuenta bancaria es de 1 a 3 días laborables, dependiendo del procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta.
Si el reembolso no se recibe dentro del plazo previsto, puede ponerse en contacto con nosotros para realizar el seguimiento correspondiente.

Para más información sobre reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolso.

4. Contacto

Si necesita ayuda con la cancelación de un pedido, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección
1700 Dallas Cir #B, Waco, TX 76704, United States

Teléfono
+1 (254) 412-1637

Correo electrónico
service@elvironix.com

Horario de atención
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).