Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos de Elvironix

En Elvironix (en adelante, «Elvironix», «nosotros» o «la empresa»), valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios, por lo que nos comprometemos a garantizar la protección y confidencialidad de sus datos personales.

El tratamiento de la información personal se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como con las demás disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.

Responsable del tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Elvironix es:

Elvironix

Dirección:

1700 Dallas Cir #B
Waco, TX 76704
United States

Correo electrónico:

service@elvironix.com

Teléfono:

+1 (254) 412-1637

Elvironix determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales, aplicando las medidas necesarias para garantizar su uso adecuado y seguro.

Información personal que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que utilice nuestros servicios, podemos recopilar y tratar diferentes categorías de datos personales necesarios para ofrecer una correcta experiencia de compra.

Estos datos pueden incluir:

Datos de identificación

  • Nombre y apellidos.

Datos de contacto

  • Dirección de correo electrónico;

  • Número de teléfono;

  • Dirección de entrega.

Información relacionada con pedidos y servicios

  • Datos de los pedidos realizados;

  • Información necesaria para la gestión de pagos;

  • Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de atención al cliente.

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios y gestionar adecuadamente la relación con nuestros clientes.

Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y compras

Incluye:

  • Procesar y confirmar los pedidos realizados en nuestro sitio web;

  • Gestionar la preparación y entrega de los productos;

  • Coordinar los procesos relacionados con la compra.

Gestión de pagos

Utilizamos la información necesaria para:

  • Verificar los pagos realizados;

  • Completar las transacciones;

  • Prevenir posibles actividades fraudulentas.

Atención al cliente

Podemos utilizar sus datos para:

  • Responder a sus consultas;

  • Resolver incidencias relacionadas con pedidos o productos;

  • Proporcionar asistencia antes y después de la compra.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.

Mejora de nuestros servicios

Algunas informaciones pueden utilizarse para:

  • Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web;

  • Optimizar la experiencia de compra;

  • Desarrollar servicios más adecuados para nuestros clientes.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales realizado por Elvironix se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato

Cuando realiza una compra, necesitamos tratar determinados datos personales para gestionar el pedido, procesar el pago y cumplir con nuestras obligaciones comerciales.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados tratamientos pueden ser necesarios para cumplir con requisitos legales aplicables.

Consentimiento del usuario

Cuando la normativa lo exige, solicitaremos previamente su consentimiento para determinados tratamientos, como comunicaciones comerciales o tecnologías específicas.

Interés legítimo

Podemos tratar datos cuando exista un interés legítimo, por ejemplo:

  • Mejorar la seguridad de nuestro sitio web;

  • Prevenir usos fraudulentos;

  • Mejorar la calidad de nuestros servicios.

Nuestro compromiso con la privacidad

En Elvironix nos comprometemos a:

  • Recopilar únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios;

  • Proporcionar información clara sobre el uso de los datos personales;

  • Aplicar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información;

  • Evitar accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas de los datos;

  • Mantener los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas y las obligaciones legales correspondientes.

Derechos de los usuarios

Como titular de sus datos personales, usted puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo:

Derecho de acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tratamos y conocer cómo son utilizados.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos personales incorrectos, incompletos o desactualizados.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que se limite temporalmente el uso de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos cuando estén basados en intereses legítimos.

Derecho a la portabilidad

Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común cuando corresponda.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos basados en dicho consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en esta política.

Asimismo, si considera que sus derechos relacionados con la protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando resulte aplicable.

Protección y seguridad de la información

Elvironix adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales frente a:

  • Accesos no autorizados;

  • Pérdidas accidentales;

  • Alteraciones indebidas;

  • Uso inadecuado de la información.

Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para mantener un nivel adecuado de protección conforme a los riesgos existentes y a la evolución tecnológica.

Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

El periodo de conservación puede depender de:

  • La naturaleza de la información;

  • La finalidad del tratamiento;

  • Las obligaciones legales aplicables;

  • La necesidad de gestionar la relación comercial con nuestros clientes.

Una vez finalizado el periodo correspondiente, los datos serán eliminados o tratados conforme a los requisitos legales aplicables.

Actualización de esta Política de Privacidad

Elvironix puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a:

  • Cambios legislativos o regulatorios;

  • Evolución de nuestros servicios;

  • Mejoras técnicas o de seguridad.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web y será aplicable desde el momento de su publicación.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Elvironix

Correo electrónico:

service@elvironix.com

Teléfono:

+1 (254) 412-1637

Horario de atención:

Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET/CEST)